Persoanele fizice au dreptul de a fi informate cu privire la colectarea si utilizarea datelor lor personale, potrivit Art. 13 si 14 din Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR).

Confidentialitatea datelor este de o importanta deosebita pentru SC FETISSHOP SRL si dorim sa fim deschisi si transparenti in privinta prelucrarii datelor cu caracter personal. Prin urmare, avem o politica in care este definit modul de prelucrare si de protejare a datele dumneavoastra cu caracter personal.

Cine este operatorul datelor cu caracter personal?

Site-ul www.chilloutlet.ro este detinut si administrat de catre FETISSHOP SRL, societate romana cu nr. fiscal J22/2005/2018 , avand cod unic de inregistrare fiscala 39680158, ce poate fi contactata la adresa de e-mail: contact@chilloutlet.ro si este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteti si raspunde de datele dumneavoastra cu caracter personal in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor.

Care este scopul colectarii datelor?

Atunci cand ne furnizati datele cu caracter personal, FETISSHOP SRL le poate utiliza in urmatoarele scopuri :

* facturarea produselor comandate de catre dumneavoastra;

* livrarea acestora

* eliberarea cardului de fidelitate

* inscrierea in programul de fidelizare FETISSHOP SRL

* eliberarea Gift Voucher-ului

* transmiterea de oferte, mesaje publicitare si de marketing

* informatii despre promotii prin posta, e-mail sau SMS

* realizarii de rapoarte / analize;

* realizarii de informari in scopuri proprii;

Pot fi colectate, stocate și utilizate următoarele tipuri de informații personale:

1. Informații despre computer, inclusiv adresa IP, locația geografică, tipul și versiunea browser-ului și despre sistemul de operare; informații despre vizitele și utilizarea acestui website, inclusiv sursa de recomandare, durata vizitei, vizualizările paginii și căile de navigare pe website;

2. Informații precum adresa dvs. de e-mail, pe care le introduceți atunci când vă înregistrați pe website-ul nostru;

3. Informațiile pe care le introduceți atunci când creați un profil pe website-ul nostru – de exemplu, numele dvs., pozele de profil, sexul, data nașterii, starea civilă, interese și hobby-uri, detalii academice și detalii despre ocupație;

4. Informații precum numele și adresa dvs. de e-mail, pe care le introduceți pentru a configura abonările la e-mailurile și/sau la buletinele noastre informative;

5. Informații pe care le introduceți în timp ce utilizați serviciile de pe website-ul nostru; informații care sunt generate în timp ce utilizați website-ul nostru, inclusiv despre când, cât de des și în ce circumstanțe îl utilizați;

6. Informații referitoare la orice achiziție efectuată, servicii utilizate sau tranzacții pe care le faceți prin intermediul website-ului nostru, care pot include numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail și detaliile cardului bancar;

7. Informațiile pe care le postați pe website-ul nostru cu intenția de a le publica pe internet, care pot include numele dvs. de utilizator, imaginile de profil și conținutul postărilor;

8. Informații conținute în orice comunicări ne trimiteți prin e-mail sau prin intermediul website-ului nostru, inclusiv conținutul comunicărilor și metadatele acestora;

9. Detalii din mesajele dintre FETISSHOP SRL și client plus orice alte informații personale pe care ni le trimiteți.

Unde va stocam datele?
Datele pe care le colectam de la dumneavoastra sunt stocate pe serverul nostru intern.

Cine are acces la datele dumneavoastra?
Datele dumneavoastra sunt accesate doar de catre persoana care a fost desemnata de catre compania noastra pentru a face acest lucru, in general de catre manager.

Nu transmitem, nu vindem si nu cedam tertilor datele dumneavoastra in scopuri de marketing in afara companiei noastre FETISSHOP SRL.

Care este temeiul legal pentru prelucrare?
Pentru fiecare prelucrare specifica a datelor cu caracter personal pe care le colectam de la dumneavoastra, va vom informa daca furnizarea datelor cu caracter personal este impusa de reglementari sau daca este necesara pentru a incheia un contract, daca este obligatoriu sa ne furnizati datele cu caracter personal si care sunt posibilele consecinte in cazul in care refuzati.

Care sunt drepturile dumneavoastra?

1. Dreptul la acces
Aveti dreptul de a solicita informatii cu privire la datele cu caracter personal pe care le detinem despre dumneavoastra. Puteti contacta compania noastra, FETISSHOP SRL, care va va furniza datele cu caracter personal prin e-mail.

2. Dreptul la portabilitate
Ori de cate ori FETISSHOP SRL va prelucreaza datele cu caracter personal prin mijloace automate in baza acordului dumneavoastra sau in baza unui acord, aveti dreptul sa obtineti transferul unei copii a datelor dumneavoastra intr-un format structurat folosit in mod frecvent si prelucrabile automat catre dumneavoastra sau catre o alta parte. Aceasta include numai datele cu caracter personal pe care ni le-ati trimis.

3. Dreptul la rectificare
Aveti dreptul sa solicitati rectificarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, daca acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete. Daca aveti un cont pe site-ul www.chilloutlet.ro, sau sunteti membru FETISSHOP SRL puteti sa va editati datele cu caracter personal din contul dumneavoastra.

4. Dreptul la stergerea datelor
Aveti dreptul sa stergeti oricand orice date cu caracter personal prelucrate de FETISSHOP SRL cu exceptia urmatoarelor situatii:

* aveti o solicitare nerezolvata la Serviciul Clienti;
* aveti o comanda deschisa care nu a fost inca expediata sau a fost partial expediata;
* aveti o datorie neplatita la FETISSHOP SRL, indiferent de metoda de plata;
* daca exista banuiala sau ati folosit serviciile noastre in mod abuziv in ultimii patru ani;
* datoria pe care o aveti la FETISSHOP SRL a fost vanduta unei terte parti in ultimii trei ani sau in ultimul an pentru clientii decedati;
* cererea dumneavoastra de acordare de credit a fost respinsa in ultimele trei luni;
* daca ati efectuat o achizitie, va vom pastra datele cu caracter personal in legatura cu tranzactia dumneavoastra conform legislatiei de contabilitate.

5. Dreptul de a va opune prelucrarii bazate pe interes legitim
Aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal bazate pe interesul legitim in FETISSHOP SRL. FETISSHOP SRL nu va continua sa prelucreze datele cu caracter personal decat daca putem demonstra un motiv legitim pentru prelucrare care prevaleaza asupra intereselor si drepturilor dumneavoastra sau in baza unor proceduri judiciare.

6. Dreptul dumneavoastra de a va opune marketingului direct
Aveti dreptul sa va opuneti marketingului direct, inclusiv analizei profilului in scopuri de marketing direct.

Va puteti dezabona de la marketingul direct prin urmatoarele mijloace:

* urmand instructiunile din fiecare e-mail de marketing;
* modificand setarile contului dumneavoastra de pe site-ul nostru www.chilloutlet.ro;

7. Dreptul la restrictionarea prelucrarii
Aveti dreptul sa solicitati ca FETISSHOP SRL sa restrictioneze procesul de prelucrare a datelor dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele situatii:

* daca va opuneti prelucrarii in baza interesului legitim in FETISSHOP SRL, FETISSHOP SRL va restrictiona orice prelucrare a acestor date pana la confirmarea interesului legitim.
* daca afirmati ca datele dumneavoastra cu caracter personal sunt incorecte, FETISSHOP SRL trebuie sa restrictioneze orice prelucrare a acestor date pana la verificarea corectitudinii datelor cu caracter personal.
* daca prelucrarea este ilegala, puteti sa va opuneti stergerii datelor cu caracter personal si sa solicitati restrictionarea utilizarii datelor dumneavoastra cu caracter personal.
* daca FETISSHOP SRL nu mai are nevoie de datele dumneavoastra cu caracter personal, dar acestea sunt necesare pentru a va apara drepturile in instanta.

Cum va puteti exercita drepturile?
Acordam o importanta deosebita protectiei datelor cu caracter personal si, prin urmare, avem personal dedicat serviciilor de asistenta pentru clienti care va gestioneaza solicitarile in legatura cu drepturile dvs. mentionate mai sus. Personalul nostru va sta la dispozitie intotdeauna la adresa contact@chilloutlet.ro

Responsabilul cu protectia datelor:
Am desemnat un responsabil de protectia datelor pentru a ne asigura in permanenta ca prelucram datele cu caracter personal intr-o maniera deschisa, precisa si legala. Puteti contacta responsabilul cu protectia datelor la adresa contact@chilloutlet.ro

8. Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere
Daca sunteti de parere ca FETISSHOP SRL va prelucreaza datele cu caracter personal intr-un mod incorect, ne puteti contacta. De asemenea, aveti dreptul sa adresati o plangere unei autoritati de supraveghere.

9. Transferul datelor personale către terți

Informațiile dvs. personale vor fi transmise unor terți sau vor fi intermediate altfel, numai in cazul in care este necesar pentru indeplinirea contractului de vanzare, pe baza unui interes legitim sau dacă v-ați exprimat in prealabil acordul.

a) filialelor și companiilor procesoare, pentru indeplinirea contractului de vanzare, in vederea executării proceselor și a practicilor interne

b) companiilor emitente de carduri de credit, furnizorilor de servicii de plată pentru procesarea plăților și băncilor, pe baza comenzii dvs., in vederea executării contractului de vanzare

c) companiilor de transport, in scopul livrării produselor sau a serviciilor comandate de dvs. și al soluționării reclamațiilor, inclusiv rezilierea contractului

d) terților, de exemplu procurorilor și tribunalelor, in scopul recuperării sau al incheierii oricărui contract cu dvs.;

e) autorităților publice (de exemplu, poliției)

In cazul in care un terț folosește datele in contextul interesului său legitim, administratorul nu iși asumă această responsabilitate. Acest proces este guvernat de principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale companiilor și ale persoanelor respective

Folosim serviciile Google Analytics și Facebook Pixel pentru a putea înțelege mai bine cum este folosit site-ul chilloutlet.ro de către utilizatorii săi. Aceștia folosesc cookie-uri terțe, ce sunt stocate pentru 26 de luni, respectiv 28 de zile. Nu înmânăm acestora alte date personale.

Netopia Payments ( mobilpay) în calitate de procesator de plăți al chilloutlet.ro colectează datele cardului tău dacă optezi pentru această metodă de plată. Datele cardului nu sunt păstrate, dar informații referitoare la tranzacție, nefiind date cu caracter personal, rămân disponibile.

10. Datele tale personale sunt prelucrate în siguranță în cadrul sistemelor chilloutlet.ro. Durata de păstrare a acestora depinde de scopul prelucrării, astfel: Adresa ta IP în cadrul jurnalelor de activitate pe site: 30 de zile; Cookie-uri pentru funcționarea magazinului online: 90 de zile; Cookie-uri pentru anunțarea politicii de confidențialitate: 1 an; Toate datele legate de comenzi plasate (nume, prenume,adresa etc. ) inclusiv detaliile tranzacțiilor cu cardul: 10 ani; aceste sunt păstrate în evidențele contabile sub termenul impus de temeiul legal, astfel datele furnizate pentru facturare sunt pastrate: 10 ani ; Detaliile legate de înscrierea la newsletter: indefinit pe durata validității acordului, urmând a fi șterse la 15 zile de la revocarea acestuia; Email-uri și mesajele trimise prin intermerdiul formularului de contact: 2 ani.

Actualizari ale Notificarii de confidentialitate:
S-ar putea sa fie nevoie sa ne actualizam Notificarea de confidentialitate. Cea mai recenta versiune a Notificarii de confidentialitate este disponibila in permanenta pe site-ul nostru. Vom comunica orice schimbari semnificative ale Notificarii de confidentialitate, de exemplu scopul pentru care folosim datele dvs. cu caracter personal, identitatea operatorului sau drepturile dumneavoastra.

Variantă actualizată politica de confidențialitate a datelor pentru chilloutlet.ro – iulie 2020